Hizmet şartları

Bu şartlar, Neon Apps'in sunduğu Rendel'in kullanımını kapsar. Hizmeti kullanmak, bunları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Aramızda imzalanmış bir sözleşme bulunması durumunda, ikisinin farklılaştığı her yerde söz konusu sözleşme geçerli olur.

Hizmet nedir

Kendi uygulamanıza bir asistan yerleştirmenizi sağlayan bir yazılım geliştirme kiti ve barındırılan bir API. Asistan, arayüz bileşenlerinden oluşan sabit bir katalog kullanarak yanıt verir ve kaydettiğiniz aksiyonları önerebilir. Bir aksiyon iki yoldan biriyle çalışır: uygulamanızda, kaydettiğiniz bir işleyici aracılığıyla, kullanıcınızın oturumunda ve kendi sistemlerinize karşı; ya da sunucularımızdan, yönetim panelinde bağladığınız bir uç noktaya karşı. Böyle bir uç nokta için bize verdiğiniz tüm kimlik bilgileri şifrelenmiş olarak (AES-256-GCM) saklanır ve yönetim panelinden geri okunamaz. Bir şeyleri değiştiren bir yönetim paneli aksiyonu her zaman, uygulamanızın ilettiği ve bizim saklamadığımız, oturum açmış kullanıcının kendi belirteciyle ve yalnızca sunucumuzun kaydettiği bir onaydan sonra çalışır. Kodunuzu hiçbir zaman çalıştırmayız.

Sorumluluklarınız

• Kaydettiğiniz aksiyonlar, bunların ne yaptığı ve her biri için beyan ettiğiniz risk seviyesi. Rendel'in hangi aksiyonları önerebileceğine siz karar verirsiniz.
• Uygulamanızın bağlam olarak ne gönderdiği ve kullanıcılarınızın önüne ne sunduğu.
• Anahtarlarınız. Dağıtılabilir anahtarlar uygulamanızın içinde yer alır ve elinde uygulamanın bir kopyası olan herkes bunları okuyabilir; bu anahtarlara buna göre davranın. Yönetim paneli kimlik bilgilerini yalnızca bunlara erişmesi gereken kişilerle sınırlı tutun.
• Bize gönderdiğiniz verileri iletme hakkınızın bulunması ve uygulamanızın bu verilerle ne yaptığını kullanıcılarınıza bildirmeniz.

Kabul edilebilir kullanım

Hizmeti yasaları ihlal etmek, herhangi birine saldırmak, sınırlarını aşmak veya amacı onu kullanan kişileri aldatmak olan bir ürün geliştirmek için kullanmayın. Gönderme izniniz olmayan verileri bize göndermeyin. Bu işlemlerden birini yapan bir uygulamayı askıya alabiliriz ve bunun nedenini size bildiririz.

Planlar, limitler ve ödeme

Her organizasyon, aylık belirli bir kullanım bakiyesi içeren ücretsiz bir pilot ile başlar. Pilot sürümde, bu bakiye harcandığında, bir sonraki aya veya bir plan değişikliğine kadar yeni sohbetler duraklatılır: halihazırda açık olan sohbetler normal şekilde tamamlanır ve hiçbir ücret yansıtılmaz. Ücretli planlar bizimle etkinleştirilir ve aylık olarak faturalandırılır: plan ücreti ve planın içerdiği bakiyenin ötesindeki her türlü kullanım, planınızın veya sözleşmenizin tarifesi üzerinden fatura edilir. Peşin ödenen bir yıl, sipariş formunuzun şartları kapsamında sunulur.

Bir test anahtarındaki trafik hiçbir zaman faturalandırılmaz ve bu nedenle kendi aylık tavan sınırını taşır. Bir test anahtarı geliştirme derlemelerinizin içinde yer alır ve elinde bu derlemelerden biri olan herkes bu anahtarı okuyabilir; dolayısıyla bu tavan sınır, sızdırılan bir anahtarın kimsenin onaylamadığı bir fatura çıkarmasını engelleyen şeydir. Canlı trafiği etkilemez ve talep üzerine bu sınırı yükseltiriz.

Fiyatlar 30 gün önceden bildirilmek kaydıyla değişebilir ve hiçbir zaman halihazırda faturalandırıldığınız bir dönem içinde değiştirilmez.

Derlemenizi güncel tutma

Yayımlanan protokol sürümünü destekleriz ve protokolün içinden bir alanı kaldırmayız veya mevcut bir alanın anlamını değiştirmeyiz. Bir değişikliğin kaçınılmaz olduğu durumlarda, canlı anahtarı olan her organizasyona en az iki hafta önceden e-posta göndeririz ve ardından talepleri yanlış yanıtlamak yerine, belirtilen minimum sürümün altındaki derlemelerden gelen talepleri reddedebiliriz — okuyamadığı bir şey alan bir istemci, kendi kullanıcılarına bildirilemeyecek bir şekilde hata verir. Bugün için belirlenmiş bir minimum sürüm yoktur. Bkz. değişiklik günlüğü ve sürümleme politikası.

Sizin verileriniz ve bizim verilerimiz

İçeriğiniz size ait kalır. İçeriğinizi gizlilik politikası içinde açıklandığı şekilde, hizmeti yürütmek için işleriz ve modelleri eğitmek için kullanmayız. Uygulamanızın tamamını dilediğiniz zaman, bize sormaksızın tek bir JSON dosyası olarak yönetim panelinden dışa aktarabilirsiniz; bir uygulamayı silmek ise uygulamanın sohbetlerini, Knowledge verilerini ve anahtarlarını siler. Ayrıca, kullanıcılarınızdan tek birini kendi talebi üzerine silebilirsiniz; kullanıcıların Rendel'e söylediklerinin veri sorumlusu siz olduğunuz için bunu yapmak bizim değil, sizin sorumluluğunuzdadır. Hizmeti yürütmek ve geliştirmek amacıyla toplu, kimlik belirleyici olmayan operasyonel metrikleri kullanma hakkını saklı tutarız.

Kullanılabilirlik

Pilot sürümde veya self-servis planlarda herhangi bir çalışma süresi taahhüdü sunulmaz; bir taahhüt üzerinde anlaşmaya varılması halinde bu, imzalı bir sözleşmede yer alır. Model sağlayıcısı da dahil olmak üzere üçüncü taraflara bağımlıyız ve bunlardan birindeki bir kesinti burada da bir kesintiye yol açabilir. Sizi etkileyen olayları size bildiririz.

Asistan deterministik değildir

Yanıtları bir dil modeli üretir ve bunlar yanlış olabilir. Platform, modelin neyi render edebileceğini ve neyi önerebileceğini sınırlandırır ve her onay kartını model çıktısı yerine kendi şablonunuzdan ve doğrulanmış parametrelerden kendisi oluşturur. Bir yanıtın içindeki sözcükler için bu garantileri veremez. Rendel'i, önünde bir insan veya aksiyon düzeyinde bir kontrol olmaksızın yanlış bir yanıtın güvensiz olacağı bir konuma getirmeyin.

Sorumluluk

Hizmet olduğu gibi sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde, herhangi bir on iki aylık dönemdeki toplam sorumluluğumuz, söz konusu dönemde bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır ve dolaylı veya netice kabilinden doğan zararlardan sorumlu değiliz. Buradaki hiçbir ifade, yasalarca sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlandırmaz.

Sona erdirme

Uygulamalarınızı silerek dilediğiniz zaman kullanımı sonlandırabilirsiniz; halihazırda faturalandırılmış hiçbir tutarı iade etmeyiz ancak tekrar fatura da kesmeyiz. Bu şartların ciddi veya tekrarlanan bir ihlali durumunda, bildirimde bulunarak ve düzeltmenin mümkün olduğu durumlarda düzeltme fırsatı vererek bir hesabı sonlandırabiliriz.

Uygulanacak hukuk

Bu şartlar Türkiye yasalarına tabidir ve yaşadığınız yerdeki tüketici haklarınızı etkilemeksizin İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

İletişim

support@rendel.ai.