Rendel, doğrudan uygulamanızın içine yerleşen bir yapay zekâ asistanıdır. Müşteriniz talebini kendi kelimeleriyle söyler; kargo takibi, kart dondurma veya iade gibi adımlar destek talebi açmadan hemen o ekranda çözülür.
1042 numaralı siparişimi iptal edin, artık lazım değil.
“Siparişi iptal et” butonuna dokunun, gerisini izleyin.
Rendel işi bitirir: Karta tek bir dokunuşla sipariş kendi API'niz üzerinden iptal edilir.
| Kriter | Rendel | Sohbet robotu | Kendi ekibiniz |
|---|---|---|---|
| Kullanıcının gördüğü sonuç | Yalnızca düz metin değil; son kullanıcının kendi verisiyle hazırlanan kartlar, formlar, haritalar ve dekontlar sunar. | Sohbet balonunda metin. | Tamamen ekibinizin geliştirdiklerine bağlı. |
| Aksiyon tamamlama | Kullanıcının işini onun adına bitirir; aksiyonları oturum açmış kullanıcının kimliğiyle yürütür. | İşi yapmaz, yalnızca ilgili sayfaya yönlendirir. | Her kullanıcı akışı için ayrı ayrı kod yazılması gerekir. |
| Değişiklik güvenliği | Son kullanıcı onay vermeden hiçbir veri değişmez. Onay kartını model değil, Rendel sunucuları üretir. | Çoğu zaman onay adımı bulunmaz. | Tasarımını da geliştirmesini de ekibiniz üstlenir. |
| Canlıya geçiş süresi | Dakikalar içinde hazır: Yapay zekâ kodlama aracınız SDK'yı kurar ve yönetim panelini doldurur. | Siteye HTML kod parçası olarak tek bir script etiketi eklenir; sıkça sorulan sorular ise elle yazılır. | Model altyapısı, güvenlik kontrolleri ve arayüzü kurup sonrasında işletimini de ekibinizin üstlendiği bir proje. |
| Marka kimliği | Üçüncü taraf bir eklenti gibi durmaz; renkleriniz, yazı tipleriniz ve köşe kavislerinizle iOS, Android ve web üzerinde yerel olarak çizilir. | Sağlayıcının standart şablonunda kalır, markanızın arayüzüyle bütünleşmez. | Uygulamanızın kendisi. |
| Sürekli iyileştirme | Improve ekranı Rendel'in yanıtlayamadığı soruları listeler; her birini tek dokunuşla düzeltebilirsiniz. | Bir kişi sohbet dökümlerini hiçbir araç olmadan tek tek elle okur. | Analitiği siz kurarsınız. |
| Veri barındırma lokasyonu | Kullanıcıların yazdığı e-posta, telefon ve kart numaraları modele gitmeden önce maskelenir; veriler Frankfurt'ta işlenir. | Sağlayıcıya göre değişir. | Altyapınızı nerede çalıştırırsanız orada. |
| Bir insan gerektiğinde | Ekibiniz tüm geçmişi görerek doğrudan uygulama içinden yanıt verir. | Bilet, e-posta veya telefon numarası | Gelen kutusunu ve canlı kanalı siz geliştirirsiniz. |
Yardım botları uygulamanızla ilgili soruları yanıtlayıp kullanıcıyı ekran aramaya yollar. Rendel ise işi doğrudan yapar: Yanıt vermek için API'nizi okur, oturum açmış kullanıcı adına API'nizi çağırıp aksiyon alır ve cevabı uygulamanızın kendi bileşenleriyle bir sayfa olarak çizer. Böylece talep yeni bir destek biletine değil, bitmiş bir sonuca dönüşür.
Müşteriniz ne istediğini zaten biliyor. Yardım botu onları doğru ekranı aramaya gönderir, bazıları da yolda vazgeçer.
Asıl sorun cevap verememek değil. Sorun, verilen cevapla kullanıcının yapmaya geldiği iş arasındaki mesafe.
"Bu ay param nereye gitti?" dendiğinde Rendel bunu uzun uzun anlatmaz. Harcama grafiğini ve en büyük ödemeleri, doğrudan uygulamanızın kendi bileşenleriyle ekrana çizer.
Aynı ekranda sıradaki adım da yer alabilir: Bütçe belirleme, kart dondurma veya iade başlatma. Okuma işlemleri anında çalışır; veri değiştiren her işlem müşterinin onay kartına dokunmasını bekler.
İkinci bir backend kurmanız ya da yeni API yazmanız gerekmez. Rendel, uygulamanızın hâlihazırda kullandığı uç noktaları, oturum açmış kullanıcı adına ve mevcut kimlik doğrulama, yetki ve iş mantığınız üzerinden çağırır.
Hangi aksiyonların çalışacağına ekibiniz karar verir. Kapatılan bir aksiyon yeniden dağıtım gerekmeden anında reddedilir ve yapılan her çağrı konsolda kayıt altına alınır.
Bileşenler tamamen sizin. Köşeye iliştirilmiş yabancı bir sohbet penceresi görmezsiniz ve yayına almadan önce fazladan tasarım işiyle uğraşmazsınız.
Destek yapay zekâsı ürün hakkında bilgi verir ve konuyu temsilciye devreder. Rendel ise ürünün içinde aksiyon alır: Oturum açmış kullanıcı olarak API'nizi çağırır ve kendi arayüzünüzle cevap verir. Biri bir insan istediğinde ekibiniz konuyu aynı yerden devralır. Karşılaştırma sayfalarında ikisinin farkını yan yana görebilirsiniz.
Hayır. Cevaplar uygulamanızın kendi bileşenleriyle çizilir, bu yüzden mevcut tasarımınız aynen korunur.
Veri değiştiren her işlem Rendel sunucularının ürettiği onay kartını bekler. Ekibinizin açmadığı hiçbir aksiyon çalışma anında yürütülmez, doğrudan reddedilir.
Dilerseniz hemen ücretsiz başlayabilir, dilerseniz müşterilerinizin en sık kullandığı akışı bize ileterek çalışan hâlini size özel bir demoda görebilirsiniz.
Doğrudan e-posta gönderebilirsiniz:
sales@rendel.aiUygulamanızı anlatın; ihtiyacınız olan iş akışına göre bir demo hazırlayalım.